Ноябрь 2023 года. ChatGPT и API OpenAI лежат почти два часа. Если в тот день вы поддерживали продукт, завязанный на генеративный ИИ, вы помните точную секунду, когда логи начали выплевывать каскад ошибок. HTTP 502. HTTP 503. Тайм-ауты. Канал бэкендеров в Slack превратился в ситуационную комнату. Первая мысль — «упала наша инфраструктура». Вторая, после проверки дашборда статуса OpenAI — «мы ничего не можем сделать».