Статьи по тегу: small

Сценарий классический: бизнесу понадобилось автоматически маршрутизировать входящие обращения пользователей. Десятки тысяч тикетов в месяц. Саппорт задыхается, раскидывая заявки руками. Инженер берет API-ключ OpenAI, собирает промпт на полстраницы, хардкодит `gpt-4o` и выкатывает в продакшен. Система работает идеально. Менеджеры в восторге.

Каждый раз, когда я заглядываю в архитектуру нового AI-сервиса, я вижу один и тот же паттерн. Разработчики подключают GPT-4o или Claude 3.5 Sonnet к каждому эндпоинту. Нужно извлечь ФИО из скана паспорта — летим в GPT-4. Требуется раскидать тикеты техподдержки по трем категориям — снова GPT-4. Индустрия привыкла палить из пушки по воробьям, оплачивая счета, которые сжирают всю маржинальность продукта.