Сценарий классический: бизнесу понадобилось автоматически маршрутизировать входящие обращения пользователей. Десятки тысяч тикетов в месяц. Саппорт задыхается, раскидывая заявки руками. Инженер берет API-ключ OpenAI, собирает промпт на полстраницы, хардкодит `gpt-4o` и выкатывает в продакшен. Система работает идеально. Менеджеры в восторге.