В апреле прошлого года наш продакшен встал ровно в 03:00 по Москве. Мониторинг взорвался алертами HTTP 402 Payment Required от API OpenAI. Причина оказалась банальной: виртуальная карта банка из СНГ, привязанная к биллингу, уперлась в невидимый лимит на трансграничные операции. Пока мы будили CEO, искали человека с работающей зарубежной картой и перепривязывали способы оплаты, сервис лежал четыре часа. SLA был нарушен, клиенты негодовали.